为深入贯彻落实国家关于构建和谐劳动关系、加强基层社会治理的决策部署,进一步提升劳动关系公共服务水平,我市于近日成功举办了基层劳动关系公共服务站点建设推进会。本次会议聚焦“完善体系、夯实基础、优化服务”的核心目标,旨在前期试点经验,全面部署下一阶段站点建设的重点任务,标志着我市劳动关系公共服务向基层延伸、向精细化发展迈出了坚实的一步。
会议指出,建设覆盖广泛、功能完善、运行高效的基层劳动关系公共服务站点,是打通服务职工群众“最后一公里”的关键举措,也是预防和化解劳动关系矛盾、维护社会稳定的重要基础。站点将作为集政策宣传、咨询指导、争议调解、法律援助、就业服务等功能于一体的综合性服务平台,直接面向企业和广大劳动者,提供便捷、高效、规范的“一站式”公共服务。
会议强调,推进站点建设必须坚持“以人为本、服务为先”的原则。一是要科学规划布局,结合我市产业分布、企业集聚和劳动者密集程度,合理确定站点选址与覆盖范围,确保服务的可及性与均衡性。二是要规范建设标准,统一标识标牌、服务流程、管理制度和人员配备,提升服务的专业化、标准化水平。三是要整合资源力量,积极协调人社、工会、司法、工商联等部门及社会组织的力量,形成共建共治共享的工作合力。四是要强化数字赋能,依托现有政务服务平台和智慧劳动保障系统,推动线上线下服务深度融合,让数据多跑路、群众少跑腿。五是要加强队伍建设,通过定期培训、考核激励等方式,打造一支政治素质高、业务能力强、服务意识好的专业化服务队伍。
会上,部分先行先试的区县和街道代表分享了站点建设与运营的实践经验。例如,某工业园区的站点通过设立“劳动关系服务专员”,主动对接企业需求,精准提供用工指导、合同规范、薪酬协商等服务,有效促进了园区劳动关系的和谐稳定。某街道的站点则与社区网格化管理相结合,成功调解多起劳动纠纷,将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。这些成功案例为全市推广提供了可复制、可借鉴的宝贵经验。
下一步,我市将按照“试点先行、分批推进、全面覆盖”的工作思路,加大政策支持和资金保障力度,力争在年内建成一批示范性站点,并逐步构建起市、区(县)、街道(乡镇)、社区(园区)四级联动、覆盖城乡的劳动关系公共服务网络。将建立健全站点运行监测与评估机制,持续优化服务内容,创新服务方式,切实提升企业和劳动者的获得感、满意度,为我市经济社会高质量发展营造更加和谐稳定的劳动环境。
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更新时间:2026-03-23 19:01:08